I pagamenti mobile sono sempre più diffusi ed è ormai abbastanza usuale vedere le persone pagare il conto in un ristorante o in un negozio semplicemente avvicinando il proprio smartphone al POS. Uno dei servizi di e-payment più famosi in Italia è Satispay.

Fondata nel 2013 da Alberto Dalmasso, Dario Brignone e Samuele Pinta, Satispay è una delle società italiane a più rapida crescita. Negli anni ha conquistato sempre più utenti e investitori. Grazie all’ultimo round di finanziamenti per 320 milioni di euro annunciato a settembre, Satispay è diventata un unicorno, vale cioè più di 1 miliardo di euro.

Vista la sempre maggiore capillarità dell’app, ti sarà capitato sicuramente di sentirne parlare o di vedere il suo logo e le promo card nei punti vendita. Se vuoi saperne di più, continua a leggere: questa guida ti spiega cos’è e come funziona Satispay, come si paga e quali servizi offre.

Facciamo chiarezza sui pro e i contro di Satispay sia per i clienti che per i commercianti. Vale la pena soffermarsi anche su Satispay Business, la sezione dell’app per gli esercenti che, grazie a cashback e promozioni personalizzate, hanno la possibilità di attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli abituali. Ecco tutte le cose utili da sapere.

Cos’è Satispay

Satispay è un’app gratuita disponibile per iPhone, iPad e smartphone Android che permette di effettuare pagamenti nei negozi fisici e online, di scambiarsi denaro tra amici, di pagare tributi, utenze e bolli, e fare donazioni.

Pagare con Satispay è molto semplice. Basta installare l’app, creare un account inserendo una foto del documento di identità, il proprio numero di telefono e codice IBAN, caricare il saldo e digitare l’importo sul tastierino numerico. In pochi istanti il pagamento arriverà al destinatario.

Satispay permette quindi di pagare con il proprio smartphone collegandosi direttamente al conto corrente dell’utente e non alla carta di credito o debito. La decisione di costruire tutto il sistema dell’app partendo direttamente dall’IBAN è dettata da due fattori: la maggiore sicurezza, dal momento che l’IBAN non è un dato sensibile (a differenza del numero di carta di credito o di debito), e la maggiore efficienza.

Ma Satispay è anche un’app utile per risparmiare. Grazie alla funzione Risparmi su Satispay, puoi creare il tuo salvadanaio digitale in cui accantonare il resto di ogni acquisto arrotondato all’euro, mettere da parte il cashback ricevuto, ossia il rimborso sulle transazioni effettuate via app, o raccogliere un importo in modo ricorrente.

Ma andiamo con ordine e, prima di approfondire come funziona Satispay, vediamo come si effettua l’iscrizione e si attiva l’account.

Come iscriversi a Satispay

Per iscriversi a Satispay bisogna innanzitutto scaricare l’app sul proprio smartphone, aprirla e inserire i seguenti dati:

  • Numero di telefono
  • Email
  • Codice fiscale
  • Documento di riconoscimento valido
  • IBAN

Dopo aver inserito il numero di telefono e l’email verranno inviati dei codici di sicurezza ai contatti inseriti, in modo da verificare che numero e indirizzo mail siano realmente della persona che sta aprendo l’account. Dopo questa prima verifica verrà chiesto di inserire l’IBAN e i dati del documento di identità. Nel caso in cui si abbia una carta di identità elettronica, i passaggi saranno ancor più veloci, dal momento che si potrà inquadrare il documento con la fotocamera del proprio smartphone e scattare una foto. A questo punto l’app chiederà di farti un selfie e di passare il chip del documento sul retro del telefono in modo da leggerlo con la tecnologia NFC.

In pochi minuti l’iscrizione a Satispay sarà completata. Per poter utilizzare il conto sarà però necessario attendere la verifica dei propri dati da parte del team dell’app, che in un paio di giorni lavorativi ti avviserà con una notifica e ti permetterà di procedere con l’attivazione del tuo account.

Come funziona Satispay

L’app di Satispay è molto intuitiva e pratica da usare. Nella schermata di accesso puoi vedere tutti i negozi nelle vicinanze che accettano i pagamenti tramite Satispay, il tuo saldo disponibile e i vari servizi offerti dall’app.

Budget

La prima cosa da fare è impostare il budget, ossia l’ammontare minimo che si vuole avere sull’app settimanalmente: il denaro con cui pagare tramite Satispay. Per impostarlo bisogna andare nella sezione Profilo > Ricarica > Modifica e selezionare l’importo desiderato. La prima volta che imposti un budget la somma selezionata viene trasferita dal conto collegato al tuo IBAN al tuo account Satispay. I trasferimenti successivi avverranno a partire dalle 23:59 della domenica sera nel caso in cui la disponibilità di denaro sul tuo account fosse inferiore al budget impostato, con addebito diretto sul tuo conto corrente.

Ricarica

Si può decidere di caricare ogni settimana automaticamente da un minimo di 25 a un massimo di 300 euro (i tagli di ricarica disponibili sono: 25, 50, 75, 100, 125, 150, 175, 200, 250 e 300 euro), soldi che poi si spenderanno tramite le varie funzioni dell’app. Non si avranno quindi a disposizione tutti i soldi presenti sul proprio conto, ma solo il quantitativo che si deciderà di trasferire in automatico ogni settimana.

Tieni presente che la prima ricarica di Satispay potrebbe impiegare qualche giorno lavorativo prima di essere disponibile, ma successivamente le tempistiche saranno di poche ore. In caso di ripensamenti sarà ovviamente possibile modificare le impostazioni e decidere di spostare i soldi presenti sul conto Satispay nuovamente sul proprio conto corrente e inserire un taglio di ricarica più idoneo alle proprie spese.

E se invece finissi il budget prima del previsto? Niente paura perché in questo caso sarà possibile effettuare una ricarica istantanea, che permetterà di aggiungere immediatamente soldi al proprio account. La ricarica ha il costo di 1€ e il denaro viene accreditato sul tuo conto entro pochi secondi, pronto per essere speso nel modo che preferisci.

Come pagare su Satispay

I pagamenti con Satispay sono molto semplici: in negozio basta aprire l’app, avvicinare lo smartphone alla cassa, selezionare il nome dell’esercizio commerciale e indicare l’importo da pagare nella schermata. In alternativa, se vicino alla cassa è presente il QR Code dell’esercente, sarà sufficiente scannerizzarlo per poter accedere direttamente alla schermata di pagamento.

Ma quali sono i servizi che offre Satispay? Cosa posso fare con quest’app di pagamento? Cliccando sulla dicitura “Servizi” è possibile scoprire tutte le funzioni che offre Satispay.

Sarà quindi possibile inviare denaro ai propri amici, effettuare ricariche telefoniche, pagare bollettini, bollo auto, fare donazioni e creare un salvadanaio per riuscire a raggiungere i propri obiettivi di risparmio.

Cashback

Uno dei servizi più popolari di Satispay è il cashback, ossia il rimborso, di importo fisso o in percentuale, calcolato sulle transazioni effettuate tramite l’app presso le attività commerciali aderenti. Il cashback di Satispay funziona sugli acquisti online, nei negozi fisici, e presso i fornitori di ricariche telefoniche e buoni regalo (nella sezione Servizi).

Quando apri Satispay, nella sezione Negozi puoi vedere quali esercizi commerciali offrono il cashback, la percentuale di cashback a disposizione e le condizioni per riceverlo. Esistono tre tipi di cashback su Satispay:

  1. Cashback classico: su ogni pagamento effettuato ricevi una percentuale di rimborso (ad esempio il 10% o il 20%).
  2. Cashback primo acquisto: ricevi il cashback solo la prima volta che effettui il pagamento presso un negozio o nei punti vendita dello stesso esercente.
  3. Cashback incrementale: per ogni nuovo pagamento ricevi una percentuale maggiore di rimborso. Per esempio, sulla prima transazione ricevi il 5%, sulla seconda il 10%, sulle successive il 15% e così via.

Salvadanaio

La funzione Salvadanaio permetterà di scegliere come risparmiare e quindi se mettere da parte periodicamente una cifra di denaro oppure conservare il cashback o accantonare il resto di ogni acquisto arrotondando all’euro. Si potranno creare più salvadanai, dare loro un nome e impostare un obiettivo, così da risparmiare senza sforzo.

Ma cosa vuol dire “conservare il cashback”? Significa che è possibile cumulare il cashback ottenuto tramite i propri acquisti in un apposito salvadanaio invece di farlo confluire nel proprio budget. Satispay permette infatti di avere un rimborso istantaneo di una percentuale dei soldi spesi nei negozi aderenti e il denaro che viene “restituito” viene quindi riaccreditato sull’app, dopo che il pagamento con Satispay si è concluso. Sarà quindi possibile avere una percentuale di rimborso sull’acquisto che si sta facendo grazie a questo riaccredito della cifra.

Un altro vantaggio di Satispay è la possibilità per gli iscritti di ottenere dei bonus da 20€ o 50€, a seconda del periodo promozionale, invitando i propri amici a iscriversi e utilizzare l’app.

Satispay: costi e commissioni

Usare Satispay è gratis. L’app non prevede costi di attivazione, né applica commissioni per gli acquisti o per le ricariche automatiche. Pagare in negozio, inviare soldi agli amici, spostare denaro tra conto e salvadanaio o effettuare donazioni sono operazioni compleramente gratuite.

È prevista invece una commissione di 1€ per la ricarica istantanea del proprio account e per i pagamenti di bollettini, avvisi pagoPA e bollo auto/moto.

Anche Satispay Business non ha costi di attivazione, canone mensile o penali da pagare in caso di recesso. Sono tuttavia previste delle commissioni. Eccole nel dettaglio.

  • Pagamenti sotto i 10€ nel punto vendita: nessuna commissione
  • Pagamenti sopra i 10€ nel punto vendita: 0,20€
  • Pagamenti online inferiori a 10€: 1%
  • Pagamenti online superiori ai 10€: 1%+0,20€
  • Servizio di Cashback: 20€ al mese

Come funziona Satispay per i negozi

I negozi possono aderire a Satispay Business e offrire così ai propri clienti un modo di pagare pratico e veloce. Come per i privati, anche in questo caso l’esercente dovrà registrarsi sulla piattaforma di Satispay (nell’area Business) e inserire tutti i documenti richiesti.

Una volta iscritta la propria attività, sarà possibile accedere a un pannello di controllo e da lì gestire tutte le funzionalità e i pagamenti avvenuti tramite Satispay.

Il vantaggio per i negozi sarà quello di entrare in un circuito che non solo permette di ricevere pagamenti digitali, ma anche di attivare un piano di cashback per i clienti che pagheranno con Satispay. Per l’esercente il cashback può essere uno strumento utile per fidelizzare i clienti, aumentare le vendite e avere maggiore visibilità, grazie alla funzione di geolocalizzazione dell’app.

Nel caso in cui l’attività avesse anche un e-commerce, è possibile integrare il sistema di pagamento digitale di Satispay nella propria piattaforma, così da offrire ai propri clienti online un’ulteriore modalità di pagamento veloce e semplice.

Pro e contro di Satispay

Le opinioni degli utenti che utilizzano Satispay sono molto positive, dal momento che moltissimi apprezzano la velocità, la semplicità e i servizi dell’app, dal cashback che consente di ottenere rimborsi tramite i propri acquisti, alla possibilità di restituire soldi agli amici in modo istantaneo, senza dover prelevare contanti.

Ecco i vantaggi di Satispay:

  • Possibilità di impostare dei budget settimanali, in modo da avere tutti i soldi del conto disponibili
  • Grande sicurezza, dal momento che viene utilizzato l’IBAN e non i dati sensibili della propria carta
  • Costi irrisori, dato che la maggior parte delle operazioni sono gratuite
  • Possibilità di creare salvadanai che permettono di risparmiare senza sforzo, fissando obiettivi e stabilendo le modalità con cui accantonare denaro
  • Semplicità di scambiarsi denaro con amici, parenti e conoscenti che usano l’app, senza costi aggiuntivi
  • Possibilità di ottenere dei Bonus nel momento in cui si invitano nuove persone a utilizzare l’app
  • Possibilità di usufruire del cashback per i propri acquisti

È bene però chiarire anche gli svantaggi di Satispay.

  • Budget di spesa massimo settimanale di 300 euro: per alcuni utenti risulta uno svantaggio da valutare, dal momento che l’app non permette di spendere più di 1.200 euro al mese
  • Esiguità dei punti vendita aderenti: anche se la lista di negozi è in crescita, ad oggi non si può pagare ovunque con Satispay, e vi sono alcune zone in Italia in cui gli esercenti che offrono questo servizio sono pochi
  • Ricarica a pagamento: per alcuni utenti la ricarica istantanea a pagamento è uno svantaggio, soprattutto se molto frequente

Come si può vedere, i contro di Satispay sono comunque molto inferiori ai pro, e soprattutto si deve considerare che Satispay non si sostituisce alla propria carta di credito o debito, bensì si associa, risultando un metodo di pagamento elettronico alternativo.