Flowe è un conto di pagamento con codice IBAN del Gruppo Mediolanum collegato a una carta di debito MasterCard virtuale (e fisica al costo di 10 euro) e si gestisce da app: per distinguersi dai concorrenti punta su un concetto olistico di sostenibilità e crescita.
Flowe è una società distinta dal Gruppo Mediolanum (tecnicamente è una Imel, un Istituto di Moneta Elettronica), che la controlla al 100%, è carbon neutral oltre che certificata B-Corp.
La carta di debito Mastercard emessa su supporto virtuale (direttamente all’interno dell’app) e, su richiesta, anche fisica (fatta in legno proveniente da foreste gestite responsabilmente) costa di 10 euro. Quando richiedi una Flowe card fisica, la società pianta un albero in Guatemala per compensare la Co2 prodotta.
Cosa posso fare dalla app Flowe?
Dall’app è possibile gestire il conto corrente: è possibile controllare il saldo, bloccare la carta e inserire dei limiti di spesa mensili e settimanali a propria discrezione (ma entro il tetto massimo predisposto da Flowe).
Dalla app si possono fare varie operazioni, fra cui: inviare e ricevere bonifici, compreso l’accredito dello stipendio.
Puoi ricaricare Flowe in diversi modi: in contanti, con bonifico o con un’altra carta.
Flowe: quanto costa?
Flowe prevede tre profili: Fan, Flex e Friend. Vediamoli insieme.
Flowe versione Fan
- Giacenza massima: 2.500€
- È gratis la Mastercard virtuale, quella fisica costa 10€ compresa la consegna a casa
- Bonifici SEPA gratis; bonifici istantanei 1,50€. Pagare bollettini e PagoPA costa 2€ a operazione
- 2 Prelevi gratis in area Euro (0,50€ quelli successivi), commissione 2% per prelevamenti in altre valute
- Si ricarica in contanti ai punti Mooney (2,70€ commissione) oppure con bonifico, con altre carte e con PayPal
- 1 drop di risparmio e 1 gruppo di spesa
0€al mese
Flowe versione Flex
- Giacenza massima: 25.000€;
- È gratis la Mastercard virtuale, quella fisica costa 10€ compresa la consegna a casa;
- Bonifici SEPA gratis. Si pagano bollettini e PagoPA a 1,50 l’uno;
- Prelevi gratis in area Euro, commissione dell’1% in altre valute;
- Si ricarica in contanti ai punti Mooney (2,20€ di commissione) oppure con bonifico, con altre carte e con PayPal;
- 3 drop di risparmio e 3 Gruppi di Spesa;
2,50€al mese
Flowe versione Friend
- Giacenza massima: 75.000€
- È gratis la Mastercard virtuale, quella fisica costa 10€ compresa la consegna a casa
- Bonifici SEPA gratis; bonifici istantanei gratis. Bollettini e PagoPA gratis
- Prelevi gratis in tutto il mondo
- Si ricarica in contanti ai punti Mooney (1,60€ commissione) oppure con bonifico, con altre carte e con PayPal
- Gruppi di spesa e drop di risparmio illimitati
10€al mese
Piano Fan
I Fan non pagano canone: viene applicata l’imposta di bollo sull’estratto conto, con le condizioni di legge, e sono previsti 10 euro una tantum per l’invio della carta.
Il saldo massimo è di 2.500 euro e sono previsti 2 prelievi gratuiti al mese (i successivi costano 0,50 euro) e un 2% aggiuntivo per prelievi al di fuori dell’Area Euro.
Piano Flex
Il piano Flex di Flowe costa 2,50 euro al mese, la carta virtuale è gratuita e sono previsti 10 euro una tantum per l’invio della carta Mastercard fisica in legno.
Il saldo massimo è di 25mila euro, i prelievi sono gratuiti e per i prelievi al di fuori dell’area Euro è prevista una maggiorazione dell’1% dell’importo prelevato.
Inoltre, con il profilo Flex è possibile richiedere la Flowe per minorenni versione Junior.
Piano Friend
La versione Friend costa 10 euro al mese, con 10 euro di costo una tantum per l’invio della carta fisica in legno: anche i prelevamenti all’estero sono gratuiti e il plafond della carta sale a 75mila euro.
La versione Friend include il servizio Doconomy per la compensazione dell’impatto ambientale dei propri acquisti, servizi come il contapassi, gli stimoli e le guide per l’adozione di uno stile di vita sano e per la crescita umana e professionale.
Inoltre, con il profilo Flex è possibile richiedere la Flowe per minorenni versione Junior.
Che servizi offre Flowe?
Quali servizi bancari presenti? Conto di pagamento con IBAN italiano, accredito stipendio anche nella PA, con carta di debito Mastercard.
Come si attiva Flowe?
L’attivazione del conto è interamente digitale, con lettura del documento da smartphone: l’intelligenza artificiale si occupa del riconoscimento facciale, verificando che il viso del cliente corrisponda alla foto del documento.
I gruppi di spesa
Ci sono poi alcune funzioni già viste in altre neobanche, come la condivisione delle spese tra utenti Flowe con pochi click, pensata per coinquilini, acquisti di gruppo (come la colletta per un regalo) o viaggi di gruppo.
Risparmiare con Flowe
Flowe ha creato Drop, con la quale è possibile inserire i propri risparmi per raggiungere i determinati obiettivi impostando soluzioni digitali e intelligenti, come il deposito fisso mensile. O l’arrotondamento delle spese, per l’accantonamento dei resti e il risparmio automatico.
L’elemento distintivo: benessere ed ecosostenibilità
A distinguere Flowe sono le feature aggiuntive, legate al benessere: è possibile, grazie al collegamento con l’App Google Fit ed Apple Salute, tenere conto dei passi, ad esempio, per valutare l’attività fisica giornaliera.
E, grazie alla partnership con la svedese Doconomy, permette di stimare l’impatto in termini di CO2 emessa di ogni acquisto fatto con la carta (il calcolo viene fatto in base alla categoria merceologica). Questa funzionalità è presente nel piano Flex e Friend, a pagamento.
Una seconda partnership, con ZeroCO2, permette di compensare l’impatto sostenendo progetti di riforestazione. Queste funzionalità sono presenti solo nella versione Friend, a pagamento.
Arcadia: gamification ed engagement del cliente
Flowe rende la sostenibilità un gioco, con un modello ispirato ai videogiochi: la gamification è uno strumento eccellente per coinvolgere il cliente sui canali digitali.
Ecco quindi che con Arcadia, Flowe premia i comportamenti finanziari, e non, con dei meccanismi di ricompensa, che consentono di ottenere badge e gemme (gli utenti Friend ne accumulano di più).
Ci sono vari tipi di badge. Guardiamoli insieme.
- badge empower: si sbloccano quando si esegue per la prima volta un’attività base dalla app (aprire il conto, impostare una password, etc.);
- badge discovery: si sbloccano dopo avere utilizzato le funzionalità più avanzate (scambio di denaro, superare i 10mila passi, etc.);
- badge the real Flowe: si ottengono con attività condivise dalla community (come invitare un amico);
- badge better me: si ottengono con obiettivi di crescita personale;
- badge master planner: si sbloccano con l’organizzazione delle risorse.
Le gemme di Flowe possono essere convertite in premi, servizi o esperienze dei partner di Flowe.
Anche il passaparola, il consigliare Flowe ai propri amici, permette di ottenere gemme: 100 per ogni conoscente che si iscrive grazie a noi, più un extra bonus di 200 gemme per i primi 10 amici portati in Flowe. E, nel tempo, è logico pensare che la rete di partner si amplierà.
«Siamo considerati una banca innovativa – commenta Massimo Doris, Amministratore Delegato di Banca Mediolanum – ma da giovani e giovanissimi siamo comunque considerati vecchi, come dimostra il successo di molte neobanche in Europa e in Italia. Con Flowe puntiamo al breakeven in 3 anni: ci focalizzeremo sull’Italia per poi internazionalizzare, probabilmente partendo dalla Spagna, in cui siamo già presenti. Flowe si rivolge a clienti giovani, con poca capacità di risparmio: se, crescendo, avranno necessità di consulenza, potranno accedere ai pieni servizi bancari di Banca Mediolanum e dei suoi family banker». «Flowe è la prima tappa di un percorso – aggiunge Oscar di Montigny, Presidente di Flowe SpA. Oggi le aziende sono purpose-driven, guidate da un obiettivo, al punto che si parla di brand activism, quando un’azienda prende posizione su temi importanti. Flowe non è discriminante dal punto di vista anagrafico, anche se probabilmente le generazioni Z e Y sono più abituate all’uso della tecnologia. Flowe è un modo di pensare, un concetto di crescita ed educazione in senso olistico: benessere fisico, mentale, finanziario, alimentare, di sicurezza sul lavoro…».
L’Amministratore Delegato di Flowe è Ivan Mazzoleni.